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《成就用户·526》 | 欧陶科技2019年终经营工作会

 

 

Day three

《成就用户·526》

 

2020年1月6日,欧陶科技举行《成就用户·526》培训,董事长欧阳天生、欧陶科技各板块各公司管理人员共120余人参加。

 

类似这样的标题随处可见,各行各业都需要具备用户思维,而营销人员更是关键。那么如何用心做到用户思维?欧陶科技文化传媒事业部总经理徐分华通过五个画像、两个路径、六大粘性给欧陶营销人员传递成就客户的法宝。

 

首先,徐分华分别邀请江西欧陶、佛山欧陶、国际贸易部客户代表上台画出客户的五个画像——用户四类人群画像、用户企业画像、主要竞争对手企业画像、欧陶企业画像、欧陶营销人员画像。

 

欧陶科技文化传媒事业部总经理徐分华

听起来很复杂?我们都知道销售就是要满足甚至超越客户预期的需求。五个画像的作用——360°全方位了解你以及你的客户。培训现场气氛热烈,伙伴们都融入到“头脑风暴”的学习氛围中。

了解用户后,如何成就用户?徐分华详细讲解了用户六大粘性层级:利益、爱好、情感、安全、价值观、信仰。其中重点提到层级4:安全,个人方面可通过健康安全、家庭安全、职业安全、经营安全四个方面增强客户粘性,企业方面,欧陶营销人员可通过借力中陶网、陶瓷信息报、欧陶科技商学院等渠道为合作企业带来实质性帮助。

干货太满,小编不一一表述啦,想深入了解课程内容的“大佬”们,可联系欧陶科技商学院。

 

欧陶科技酒店餐饮事业部总经理江菁华

 

培训接近尾声,欧陶科技酒店餐饮事业部总经理江菁华为商学院原创课件《成就用户·526》点赞,他表示六大粘性层级是营销人员服务好客户的法宝,其中情感最为重要,学习的重点是把成果转化到实际工作中并用心思考深挖每个层级的方法。最后江菁华重点强调掌握六大粘性层级的同时要确保产品质量。

 

赋能员工,欧陶一直在路上。一场欧陶营销人员全体打call的培训为2019年终经营工作会——“真抓实干,奋力前行”画上圆满的句号。

会议过后属于我们的精彩时刻——篮球友谊赛。

欧陶科技vs鄱阳商会篮球友谊赛

最后,预祝欧陶科技二十周年庆典取得圆满成功!

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